annuler
Affichage des rĂ©sultats de 
Rechercher plutĂŽt 
Vouliez-vous dire : 

[Homologation] Validation en cours depuis une semaine

SOSHiZ
Sosheur hyperactif

Bonjour,

 

Le vendredi 14/09/2018 je commande un iPhone XS Max Gris Sidéral (64 Go) à 13:26, je reçoit dans la foulée le mail initulé " Confirmation de commande " avec une date : " à partir du 21/09/2018 en Point Relais ".

 

Le vendredi 14/09/2018 à 13:31 je reçoit le mail " Suivi de votre commande Sosh " avec mon code d'accÚs suivi, impeccable.

 

Le vendredi 14/09/2018 à 18:16 je reçoit le mail " Votre commande est en cours. " contenant la demande des documents manquants.

 

Le samedi 15/09/2018 à la premiÚre heure, je dépose l'enveloppe contenant l'ensemble des documents manquants à l'adresse " Commande Sosh - TSA 40021 - 59878 Lille Cedex 9 ".

 

(*) Le samedi 15/09/2018 Ă  10:11

(*) Le dimanche 16/09/2018 Ă  13:21

(*) Le lundi 17/09/2018 Ă  16:44

(*) Le mardi 18/09/2018 Ă  15:32

(*) Le mercredi 19/09/2018 Ă  22:48

(*) Le jeudi 20/09/2018 Ă  17:27

(*) Le vendredi 21/09/2018 Ă  10:45

 

(*) : J'envoie les mĂȘmes documents Ă  " ***********@orange.com + ***********@orange.com "

 

Les conseillers tchat me disent qu'il vont accéléré le processus de validation mais en vain, me mÚne en bateau et ose mentir.

 

J'aimerais qu'un vrai conseiller SOSH rĂ©ponde Ă  mon cas et Ă  celui d'autres Soshers qui ont le mĂȘme problĂšme.

 

Pensée à @SLB13 @kristooof @CryT3rMiicK entre autres...

 

 

[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]

....................................................................................................

Apple iPhone Xs Max Gris SidĂ©ral 64Go - Forfait Sosh mobile 24,99€
13 réponses13

kristooof
Sosheur
Aujourd’hui on m’a proposĂ© via le chat d’envoyer mes documents par mail pour une plus grande rĂ©activitĂ©. Chose qui a dĂ©jĂ  Ă©tĂ© faite vendredi dĂšs la commande. +10 jour de traitement. C’est vachement rĂ©actif hein

kristooof
Sosheur
Mouarf merci pour l’identification j’ai eu une fausse joie quand j’ai vu un mail de Sosh dans ma boĂźte de rĂ©ception xD

10 jours c'est le courrier, le mail normalement c'est 4/5 jours mais en général (par expérience c'est 24h si envoyé avant 18h)

 

Et j'ai eu la mĂȘme chose quand j'ai obtenu le grade " Bavard " ...

....................................................................................................

Apple iPhone Xs Max Gris SidĂ©ral 64Go - Forfait Sosh mobile 24,99€

kristooof
Sosheur
C’est quand mĂȘme Ă©tonnant depuis trois jours aucun signe de vie des conseillers Sosh sur le forum ?

monsieurxu
Sosheur

EXACTEMENT PAREIL pour moi, Tout pareil. le courrier, commande toujours "en cours de validation", le mel et attente, attente... 

 

A croire qu'ils priorisent leurs VIP et pour le reste, bah pleure...

Pareil pourtant je suis chez sosh depuis un moment donc bon c’est qui leur clients vip? đŸ€”

AlexandreK
Ancien intervenant Sosh


Bonjour @SOSHiZ,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande


AlexandreK

signature_webcc_sosh.jpg

AlexandreK
Ancien intervenant Sosh


Bonjour @monsieurxu,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande


AlexandreK

signature_webcc_sosh.jpg

AlexandreK
Ancien intervenant Sosh


Bonjour @Yayushiina,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande


AlexandreK

signature_webcc_sosh.jpg