La Boîte Sosh Fibre jamais arrivée à destination (vol)

[Alice B]

Bonjour, 

J'ai souscrit au service internet Sosh. Ma Boite Sosh était censée être livrée chez moi dans les jours qui suivaient cette commande puis devait être installée en janvier par un technicien Sosh. Cependant après un long temps de livraison, la Poste me confirme aujourd'hui que mon colis a été volé et qu'il ne m'a donc jamais été livré.

De leur coté ils m'expliquent qu'ils ne peuvent rien faire et que je dois voir directement avec le destinataire, c'est-à-dire Sosh. 

Que faire ? Quelles sont les solutions ? 

Merci par avance pour votre réponse 

Bonne journée 

Alice 

[stephrem]

Bonjour @Alice B

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