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Réception téléphone cassé

Bonjour,

 

J'ai commandé un téléphone samsung sur le site Sosh mercredi 09/06. Il est arrivé cassé.

Est-il possible de demander le remboursement ? Ou recevoir un autre mobile ?

 

Merci pour vos réponses

1 réponse

Bonjour @0livia 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



https://assistance.sosh.fr



ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...




De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h



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