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Rétractation dans les temps/prélèvements

Zajiriel
Sosheur occasionnel

le ‎17-04-2018 14:28

Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement ADSL en plus de mon abonnement mobile car je déménageais.
Cependant le déménagement ayant était modifié n j'ai du résilier la partie ADSL sous moins de 2 semaines mais j'ai été prélevé de 50€ alors que mon contact e-chat m'avait bien précisait que je ne serai pas facturé.

Qui contacter pour avoir un remboursement ?
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1 réponse1

Mannou0507
Sosheur hyperactif

le ‎17-04-2018 14:48

Bonjour,

Faut-il rappeler qu'en résiliant l'adsl vous avez 50€ de frais de déconstruction?

cf https://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf page 8/33

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