Pas de nouvelle suite demande de rétraction

[Marie123456g]

Bonjour, j’ai rempli un formulaire de rétractation suite à laquelle j’ai reçu un mail de confirmation, j’ai ensuite renvoyé la sim par courrier mais je n’ai plus de nouvelle.
Cependant je reçois des sms pour m’avertir que la portabilite de mon numéro va s’effectuer demain hors je ne veux pas
Merci de me dire si ma rétractation a été prise en compte
D’avance merci

[Marie123456g]

Bonjour
J’ai effectué une retrataction dans les temps, renvoyé la carte sim et le transfert s’est tout de même effectué. Je n’ai donc plus d’internet et plus possible de téléphoner !!
Merci de faire le nécessaire

[hpg38]

Bonjour @Marie123456g, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune