Suivi commande d'un téléphone

[CARROLAM]

Bonjour,

J'ai commandé un nouveau téléphone le 13/06/2018. J'ai bien reçu un mail de confirmation mais je n'ai pas possibilité de suivre ma commande car le numéro de suivi ne fonctionne pas sur le menu "suivre ma commande". Je n'ai pas mention du jour et du lieu de livraison non plus.

Merci pour votre aide

Caroline

[KBKR]

J'ai exactement le même problème.

Quelqu'un aurait-il une réponse pour nous rassurer?

Bien à vous

[AlexandreK]

Bonjour @CARROLAM,

Avez vous regardé dans vos SPAM éventuellement ?

AlexandreK

[KBKR]

Oui j'ai regardé, après mon prélèvement n'a pas encore été effectué par ma banque étant fermée le week-end. Peut-être que lorsque ma banque prélèvera j'aurai un message?

[Magali_]

Bonjour @CARROLAM @KBKR 

je vous propose de vérifier vos dossiers si vous le souhaitez, merci de me communiquer en Message Privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de commande

- adresse mail

Bonne journée.

Magali_

[AlexandreK]

Bonjour @CARROLAM,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK