Toujours pas de livebox play dans ma BAL

[elricdu77]

Bonjour,

Comme je vous l'ai maintes fois dit sur Twitter, j'ai fait une commande 44****** le 4 avril d'une offre ADSL+mobile.

À ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma livebox play.
Pire, mon précédent FAI a coupé ma ligne fixe il y'a 3 jours.
Depuis 3 jours, je suis donc sans internet, tv, téléphone.

Je veux contacter sosh mais le 3976 ne sert strictement à rien et impossible de chatter avec un conseiller.
Pourquoi c'est impossible ? Car le chat n'est pas compatible avec les navigateurs mobiles.
Commentaire on fait lorsque qu'on a pas de internet à la maison ? C'est très intelligent de votre part


Voilà, pour une commande faite le 4 avril je n'ai toujours pas reçu mon équipement et je suis donc sans internet tv téléphone fixe.
Merci sosh

[Edit : @elricdu77 Merci de ne pas publier de données confidentielles en public. Equipe modération]

[elricdu77]

Y'a quelqu'un ici ?

Ou Sosh, c'est juste une coquille vide qui dépense tout son fric en pubs débiles, au lieu d'investir dans le service clients ?

[Rizo]

Bonjour @elricdu77 ,

Merci de m'indiquer votre nom et prénom, votre adresse exacte et le no de commande en message privé.

Rizo

[elricdu77]

Bon, toujours pas de réponse.

Je n'ai plus internet, tv et téléphone depuis le 24 avril (mail de free qui confirme la portabilité de mon téléphone fixe à l'appui)

Toujours pas reçu de livebox dans ma boîte aux lettres.

Par contre, sosh m'a déjà envoyé la facture pour mon forfait mobile+ADSL.

V******* !!!
On voudrait déjà me faire payer pour un service que je n'ai même pas encore

[Edit : Merci de ne pas tenir de propos diffamants. Equipe modération]

[Jerome_S]

Bonjour @elricdu77 ,

Nous avons besoin de vos coordonnées afin de consulter votre dossier.

C'est pour cela que Rizo vous les a demandées samedi dernier.

Je vous invite donc à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé afin que nous puissions prendre en charge votre dossier.

Jérôme

[elricdu77]

Bon, après Rizo, c'est Jérôme qui ne me répondra pas.

Merci les gars, demandez le nom prénom numéro de commande sans aucune réponse derrière ça ne sert à rien.

[elricdu77]

Pour supprimer les messages  il y'a du monde  

Mais pour répondre aux problèmes des gens, plus personne. 

C'est quoi cet opérateur moisi ? 

Che chui pache ché sosh

Pub de ****** pour un FAI tout aussi pourri, c'est normal en fait. Ne changez rien 

[elricdu77]

Effectivement, moi je suis sans internet tv et téléphone depuis plus de 2 semaines.
Je n'ai toujours pas de nouvelles du service clients (si on peut appeler cela un service clients tant le "service" rendu est minable)

En pleine période d'examens, de vacances pour les enfants, l'absence de réception d'appels importants sur ma ligne fixe, c'est juste honte que cette boîte existe encore.

Sosh, à bannir à jamais

[stephrem]

@elricdu77

Avez vous donnez les infos demandés en message privé au webconseiller ?

[elricdu77]

Oui

J'ai envoyé les infos demandées par Rizo puis par Jérôme.
Aucun des 2 n'a répondu.

Le "service clients" (un bien grand mot d'ailleurs) n'existe pas ici.

Par contre, bravo au marketing, vos pubs pourries restent en tête.