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Bonjour j’ai exactement le même problème j’ai effectué une commande le 07 septembre et depuis toujours pas de carte sim et le suivis reste en « validation en cours » la portabilités se fait demain le 18/09/18 donc demain je me retrouverais sans forfait a cause de la résiliation qui se fera automatiquement sa devient urgent !! Merci
Vous êtes pas seul(e), de nombreuses personnes dont moi sommes dans le même cas. J’ai commandé un iPhone mardi, en cours de validation jusque samedi ou c’est écrit « en cours de préparation », je devais le recevoir aujourd’hui et mon achat est aussi urgent.
Je suis d’accord pour le retard, ça arrive, mais aucun mail ni sms d’explication ou d’excuse de Sosh... Su-per. Obligée de solliciter Sosh à droite à gauche pour trouver un conseiller joignable.
Apart le e-chat avec un delais d’attente plutôt long aucun autre moyen de pouvoir avoir de l’aide, je trouve sa inadmissible de ne pas pouvoir être au courant de ce qu’il se passe
@JG77 tu avais sûrement encore le temps de le faire sans risque donc tu as bien fait. Pour ma part, avec la portabilité prévue aujourd'hui, si je me rétracte, je risque de perdre mon numéro car ils ne pourront pas stopper la portabilité.
