boîte

[francinerose]

impossible de contacter un conseiller pour récupérer ma boîte

"retour entrepôt"  mais le contrat à signer est bien arrivé

je n'ai plus de téléphone fixe ni d'internet depuis fin novembre 

je dois me déplacer chez mon fils pour voir mes mail j'ai 82 ans

en revanche ma facture est bien prélevée

par téléphone la boîte vocale me renvoie sur le site  , tous les chemins me disent contacter un conseiller

comment ?

j'ai fait un courrier pas de réponse 

au secours 

merci

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@francinerose 

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[francinerose]

merci pour la réponse

mais malgré les manipulations je n'ai pas de fenêre " démarrer le chat "

merci encore

j'espère qu'un conseiller me joindra ....

[labougeotte]

@francinerose 

Depuis mon téléphone.

[bouli06]

Bonjour

Lol la cliente précise qu'elle n'a ni tel ni internet et on lui explique comment aller sur le "chat" (à 82 ans)...