carte sim non reçue !

[peg63]

bonjour j'ai souscrit pour un abonnement a 9,99 euros et devais recevoir ma carte sim , et mon nouveau numero par mail , or a ce jour je n'ai toujours rien reçu et je viens de voir avec le suivit de commande que la carte sim ete retourné a l'expediteur ??

N° commande : M22000000000X017595172

Réf. mail : 21415

[rolandK]

Bonsoir @peg63
Vous en avez parlé au facteur ?, Contrôlé l'accès à votre boîte aux lettres ? Le libellé de votre adresse est elle exacte ?

[peg63]

oui pas de souci de ce coté la apparemment peux t'on changer l'adresse de livraison et la faire livrer : mr bonnemoy gerald sas ceerta zi LAVAUR rue albert de DION  63500 ISSOIRE .

Quant au numero de telephone je ne l'ai pas reçu !

[peg63]

je viens de verifier sosh a bien retiré 5 euros sur mon compte donc j'aimerais bien recevoir ma carte sim !!

[Rizo]

Bonjour @peg63 ,

La carte sim est revenue avec une mention du facteur " NPAI".

Je vous invite à vérifier votre nom sur la boîte aux lettres et demander une ré-expédition auprès de l"assistance.sosh.fr" et vous tapez dans la barre de recherche "renouvellement carte sim".

Bonne journée.

Rizo