Bonjour,
J'ai commandé une box avec décodeur tv le 31/10 pour pouvoir activer tout ça le 11 novembre.
Je résilie donc mon autre box pour le 11 novembre.
Nous sommes le 10 novembre, cela fait 5-6 fois (depuis lundi 7) que je chatte avec des conseillers pour savoir où en est mon colis puisque c'est noté "en cours de préparation".
Lundi, on me dit que le service en charge des commandes va me contacter le mardi sur mon portable.
Je pense qu'ils sont en train de chercher leurs colis dans lesquels se trouvent leurs téléphones
puisque je n'ai toujours eu aucun rappel.
Aujourd'hui, un conseiller m'annonce qu'il est arrivé. J'y vais rien du tout.
Je recontacte un conseiller en rentrant du travail et il m'annonce que la
commande est reprise par le back-office.
En gros, il y a des problèmes sur ma commande, manque d'informations ou erreurs.
Et que du coup, il me conseille de faire une nouvelle commande et d'annuler
Super, je ne vais pas avoir internet ni de tv pendant un bon bout de temps.
Idéal pour le télétravail de ma femme et pour mon travail.
***************, trop compliqué de passer de chez orange vers sosh.
Du coup, j'en ai fini chez sosh. j'annule ma commande et je vais voir ailleurs.
Cordialement, un client qui ne reviendra pas.
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