pieces justificatifs envoyés il y a plus de 3 semaines mais commande toujours bloquée.

[adelerce]

Bonsoir,

N°commande M22000000000X018696193

Commande passée le 24 septembre.

Pièces justificatives envoyées comme demandé le 25 septembre et depuis aucune nouvelle.

Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande

Mme DELERCE

[Bintaa]

Bonsoir, j’ai exactement le même problème, sauf que j’ai finalement reçu un courrier de relance m’informant qu’ils sont en attente de mes documents (que j’avais envoyé déjà bien sûr)

[althee66]

bonjour Idem pour moi.

documents envoyés e 1er octobre et toujours rien.

cela commence vraiment tres mal.

[craig78]

Bonjour,

Idem pour moi j'ai envoyé les pieces le 29 septembre et je viens de recevoir ma 2éme et derniere lettre de relance ( je m'y suis pris un peu tard ).

Est ce que l'on peut envoyer les pieces par mail ou en boutique orange ?

Merci.

Craig78

[AlexandreK]

Bonsoir @adelerce,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Bintaa,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @craig78,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @craig78,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Bintaa,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[Bintaa]

Bonjour @AlexandreK,
J’ai pourtant répondu à votre mail me demandant le Nom/Prénom/adresse/numéro de commande.
Je restais donc en attente de votre retour à ce mail.
Je vous confirme que mon problème n’est toujours pas résolu.
Merci