Évolution prix forfait sans volonté ni informations

[Mirexpress1]

Bonjour.

J'étais détenteur d'une offre a 9.99 € au lieu de 24,99€ pendant 1 an (black friday 2018)...cette offre m'a été prolongé par SMS en Octobre 2019 pour un an encore...mais depuis des mois je suis débité d'une offre a 11,99 € sur les factures...sans informations au préalable et aucune action de la part.... impossible d'avoir un conseiller.

[chantoine]

Bonjour,

La prolongation se fait souvent à 11,99 en effet... ce qui est toujours bien mieux que 24,99, ne trouvez vous pas ?