Accès impossible à l'espace client pour le téléchargement des factures

[marcel82]

Bonjour,

Suite à un changement de prestataire, j'ai voulu me rendre sur mon espace client SOSH pour télécharger les dernières factures. Cependant celui-ci est inaccessible. J'ai essayé des réinitialiser le mot de passe sans succès (je n'ai pas reçu de SMS). Pourriez-vous m'indiquer comment procéder?

Merci par avance.

[JenniKa]

Bonjour @marcel82,

Avez-vous réussi à accéder à votre espace client ?

JenniKa

[marcel82]

Bonjour,

Non toujours pas. Je n'ai plus accès à mon espace client, pas de possibilité de réinitialiser le mot de passe (je ne reçois pas les SMS). Comment on procède dans ces cas là ? J'ai besoin d'accéder aux dernières factures.

Merci d'avance pour votre aide.

[JustineT]

Bonjour @marcel82 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine