Appel orange facturé

[Vivi35]

Afin de résoudre un probleme, j ai appelé orange au 3900 et suis restée 1h20. Surprise de voir le lendemain que j'avais épuisé mon forfait 2h. Il est facturé 20 €... c'est écœurant... je vais peut-être changer d'opérateur... ce n'est pas normal d'être facturé par son opérateur quand même. 

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@Vivi35 

Le 3900 est le numéro d'appel pour les clients Orange.

Sosh est une offre 100% en ligne. Le numéro d'appel est le 3976 et disponible uniquement pour les urgences, tels que vol ou perte de téléphone, panne internet ...

Pour contacter un conseiller par echat, cela se fait en cliquant sur aide et contact et en suivant les indications.