Contestation abonnement WWW.VIDEOS4G.COM

[El_Gringo59]

Bonjour,

Concernant une de mes lignes, aujourd'hui (le 02/09/2018) j'ai recu un SMS de ORANGE INFO m'informant que je m'étais abonnée au service www.videos4g.com.

J'ai de suite résilié cet abonnement non sollicité.

Il est inandmissible d'abonner des utilisateurs contre leur gré.

J'espere ne jamais être débité des 10€ mensuels liés à cette a*******.

Merci de faire le nécessaire

Cordialement

[Edit : Merci de ne pas tenir de propos diffamants. Equipe modération]

[labougeotte]

Bonjiur @El_Gringo59

Vous serez bien facturés de cet abonnement multimédias.

Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...

Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=Mobile&operator=Or..., validez le nom de l'abonnement dans la case recherche, puis cliquez sur le bandeau vert

Si refus de l'éditeur, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

[El_Gringo59]

Merci pour l'info, c'est fait !

Le pb c'est que je ne sais même pas comment cela a été rendu possible ?

[labougeotte]

Il semblerait que la visualisation de vidéos publicitaires sur Facebook ou d'autres sites, les bandeaux publicitaires des applications ... donneraient lieu à ces souscriptions.

[SERVICE ALOE]

Bonjour,

Merci pour votre message,  nous vous invitons à contacter notre service client  au 0805102792 (numéro gratuit 24/7) pour trouver ensemble et immédiatement une solution.

Bien à vous,

L'équipe Videos4G

[El_Gringo59]

Bonjour,

WWW.VIDEOS4G.COM contacté ce jour ...

Assez longue attente pour les avoir.

Ils doivent me recontacter par mail dans les 24-36h pour me confirmer le remboursement eventuel.

Je vous tiens au courant.

Par contre je ne sais toujours pas comment cela a été rendu possible !

Bonne journée à tous