Demande de geste commercial

[MLTU]

Bonjour,

suite des difficultés de connexion internet, dans un premier temps on m'a proposé de changer la box, le problème persistant un technicien est venu, le problème venait de la ligne extérieure et il est enfin réparé... Lors de mes nombreux contacts avec le service client par téléphone, on m'a parlé d'un geste commercial, les services ont été défecteux pendant environ 3 semaines. Comment faire pour obtenir cette réduction dans ma prochaine facture. Merci de me répondre au plus vite..; Cordialement

[labougeotte]

Bonsoir @MLTU 

Pour cela, il faut prendre contact avec un conseiller via echat.

Aide et contact, mot-clé : réclamer facture.