Double facture

[AitRamdane]

Bonjour,

Je viens de recevoir une double facture pour ce mois ci.

Au 4 mai, ma facture s'élevait à 15,54 euros.

Puis là au 20 mai, on le réclame 19,99 euros.

En 1 mois 2 factures c'est la première fois que ça m'arrive.

[stephrem]

Bonjour @AitRamdane

Pouvez vous consultez vos dates de facturation en détail ? 

[AitRamdane]

Oui je peux. J'ai fait des screen des factures mais impossible de joindre les photos.

[stephrem]

Quelles dates vous sont facturées?

y a t'il du hors forfait. 

[SaïdaB]

Bonjour @AitRamdane 

J’ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Pour répondre à votre demande, merci de me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concernée.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi,

Saida.