Erreur de Facturation sur Facture mobile du 22/02/4/19

[GAUTARD]

J'ai reçu une facture de 78,46 euros pour un forfait non utilisé de 4,99 euros. J'utilise cette carte SIM et le forfait dans une tablette IPAD et je n'ai pas voyagé à cette époque.

Je pense donc qu'il s'agit d'une erreur de facturation car toutes ces connexions se passent à 5:32 le 22/04/19 et à cette heure-là je dormais....

J'aimerais donc que vous me remboursiez ce trop-perçu.

Meilleures salutations

[AlexandreK]

Bonjour @GAUTARD,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[GAUTARD]

Bonjour,

Voici les renseignements que vous avez demandé:

Laurent Gautard

8 Quai d'épizy 89300 Joigny

tel: 06 30 82 48 79

n° client: 1660931624

Pour me joindre veuillez appeller le 06 82 60 46 74.

Je souhaite aussi resilier mon abonnement au plus tôt, merci.

L. G.

[labougeotte]

Bonjour @GAUTARD

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