Espace client HS

[JérémieC]

Bonjour,

Depuis de très longs mois je n'ai pas accès à mon espace client. Je ne peux pas accéder à mon contrat, mes options, mes factures. Impossible de modifier par exemple mes coordonnées bancaires.

J'ai systématiquement un message d'erreur qui m'invite à réessayer plus tard.

Sur le chat, que j'ai utilisé plusieurs fois, les conseillers me demandent systématiquement de réessayer ultérieurement. Rien ne change.

Sur l'application, le problème est le même.

Que puis-je faire ?

[chantoine]

Bonjour,

Essayez en désactivant votre bloqueur de pub...

[JérémieC]

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@chantoine  a écrit :

Bonjour,

Essayez en désactivant votre bloqueur de pub...

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Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je n'ai pas de bloqueur de pub. J'ai essayé avec trois navigateurs différents : Chrome, Safari et Firefox. Et le problème reste le même sur l'application mobile.