Facture indisponible depuis l'espace client

[mum19891]

Bonjour, 

je suis client Sosh mobile + internet.

Au départ j'avais le forfait ADSL + mobile(4g) 

Ensuite j'ai eu le forfait mobile séparé + ADSL

Maintenant j'ai un forfait sosh 4G + un forfait fibre.

Or je n'ai pas la moindre trace de facture dans mon espace client sosh au niveau du forfait fibre, et ça depuis quelque temps.

En plus orange a la bonne idée de ne pas envoyer de mail, super ...

"Certaines informations sont indisponibles."

(pour le forfait mobile par contre pas de soucis)

Cordialement, 

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @mum19891

Pour accéder à l'espace client boîte sosh il faut vous identifier avec l'adresse mail orange que sosh vous a fourni lors de votre inscription.