Facture mobile erronée

[Elodie1970]

Bonjour,

J’avais souscrit un forfait mobile à 4,99 euros. Rapidement j’ai depassé les 2 heures d’appels et je me suis retrouvée avec 49 euros de hors forfait. J’ai donc immédiatement fait le nécessaire pour basculer sur l’offre à 9,99 euros pour être en appels illimités. Le problème est que je viens de recevoir ma facture qui s’élève à 155 euros ... je ne comprends pas ....

merci de votre réponse 

[stephrem]

Bonjour @Elodie1970 

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