Facture

[Bb29]

Bonjour, j'ai reçu ma facture de clôture après résiliation . Celle ci est signalée prélevé sur le compte. Je reçois par la suite un courrier de relance. Je n'ai aucune possibilité de payer en carte bancaire.

[rolandK]

Bonjour @Bb29 

Si vous êtes en prélèvement automatique, tout se fait dans l'ordre.

>Prélèvement de la dernière facture  >Remboursement du trop payé, correspondant à la facture de clôture. 

Avez-vous révoqué l'autorisation de prélèvement ?

[Morgane_M]

Bonjour @Bb29,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸