Facture

[Celine231]

Bonjour la communaute, 

Je n'avais jamais pris le temps de consulter mes factures mais j'etais toujours etonnee du montant. 

J'ai regarde le detail et on me facture 8 euros pour des  game 4 kinds et 11.95 pour "ok jeux". Ce sont des abonnements hebdomadaires que je n'ai jamais soucrit!!

J'aimerais etre remboursee de ces prelevements sinon je me verrais resilier mon abonnement chez sosh.

Quelqu un est il dans cette situation??

Merci beaucoup pour vos retours.

Bonne journee 

Celine ghibaudo

[labougeotte]

Bonjour @Celine231 

Pour résilier ces abonnements depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/pay...

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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Pour le rembousement (délai de rétractation de 15j), vous trouverez les infos de :
- l'éditeur-tiers sur ce site https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-internetplus/
- d'Orange Jeux sur
https://mobile.jeu.orange.fr/mobile.

https://www.kidjo.tv/fr/faq/how-can-i-cancel-my-kidjo-subscription
https://www.games4kids.fr/platinum/#!/about

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[Celine231]

Merci!