Forfait data non remis a zero

[slovik1024]

Bonjour,Je n'ai pas eu de renouvellement de mon enveloppe data le 17 Fevrier 

 (date habituelle) et sur mysosh on m'indique que le renouvellement se fera le 16 Mars.

Quelle est la solution.

Merci

A dispo.

[rolandK]

Bonjour @slovik1024
Quel forfait avez vous ?

[slovik1024]

Bonjour.

J'ai le forfait 40Go a 24.99€

[rolandK]

@slovik1024
Vous faites un arrêt /marche du mobile de temps en temps ?

[slovik1024]

oui regulierement

[rolandK · Accepted solution]

@slovik1024
Il faut contacter un conseiller Sosh par e-chat

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "suivi conso"