Frais de résiliation abusifs

[René1967]

Bonjour

Suite à des problèmes à répétition de connection sur ma ligne internbet ADSL et l'incapacité aux équipes techniques de résoudre le problèmes je me suis vu dans l'obligation de résilier mon contrat et de prendre une box 4G

Je me sers de cette ligne internet ADSL pour travailler en télétravail et ne suis pas payé si je n'ai pas de connection 

Sosh me demande 50 euros de frais de résiliation pour " déconstruction " alors que le problème viens d'eux 

C'est abhérant et abusif 
Quel est la procédure pour ne pas avoir a payer 50 euros qui ne sont pas justifiés au vue de la situation ?

[ziv]

Bonjour,

Les conditions contractuelles qui permettent une exemption des frais de résiliation sont explicités dans les conditions générales d'abonnement. Je ne te souhaite aucune d'entre elles très franchement...

Pour rappel, ne pas pouvoir effectuer son travail sur une ligne Sosh n'est pas une raison valable puisque l'usage professionnel est interdit normalement...