Hors forfait anormal

[Sylvie89]

Bonjour, sur mon forfait, je constate plein de hors forfait communication web orange.fr alors que je ne vais pas sur internet. J'aimerais savoir de quoi il s'agit très rapidement. Cordialement.

[labougeotte]

Bonsoir @Sylvie89 

Il faut désactiver les données mobiles sur votre téléphone.. Souscrire à l'option gratuite blocage de la data, si vous avez le forfait 4 00€ ou 9,99€, vous évitera tout hors-forfait au-delà des 100mo.

[Sylvie89]

Je n'ai pas trouvé l'option sur le site, et personne de chez sosh ne répond.