Hors sujet Reunion

Jeremy342
Apprenti sosheur

Bonjour

Je suis actuellement à la Reunion avec le forfait Sosh à 25€/mois.

En arrivant je reçois un sms disant:

"Info Sosh : bienvenue à la Réunion, pays 4G. Utilisez votre offre Forfait Sosh mobile 24,99€ comme en France (appels, SMS/MMS et internet mobile décomptés de votre forfait  sans surcout , localement et vers la France). Infos pratiques : Numéro d'urgence 112 (gratuit). Les numéros suivants sont inclus dans votre offre : Messagerie 888 (ou +33 6 08 08 08 08), info tarif 444, suivi conso #123#,  Service clients + 33 9 69 39 39 00, et  My Sosh (gratuit en Wifi ou décompté de votre offre). Pour appeler un numéro francais, composez le +33 suivi du numéro sans le 0, et le +262 pour un numéro local au lieu du 0. Bon séjour"

 

Or, en regardant ma conso, je suis en hors forfait de 147€ pour des appels passés vers la France metropolitaine.

Est-ce que Sosh ne chercherait pas à m'escroquer? Je conteste d'avance cette facture! 

Comment résoudre la situation?

Merci pour vos retours

1 réponse1

AlexandreK
Ancien intervenant Sosh


Bonjour @Jeremy342,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client



AlexandreK

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