Mon prélèvement ne se met pas en place

[Nallet-girardin]

Bonjour, 

Depuis janvier j ai mis en place un prélèvement Sepa qui ne fonctionne pas. 

Cela fait 2 envois.

Je refuse de payer tous les mois par CB.

Du coup j ai des retards de facturation.

Que faire??

[Anthony_do]

Bonjour @Nallet-girardin ,

Je prends connaissance de votre situation à l'instant et suis désolé que la mise en place du prélèvement automatique présente autant de difficultés. Un conseiller dédié vous attend au 3976, il vous faudra simplement dire "régler ma facture" lorsque le serveur vous demandera la raison de votre appel et répondre "non" à la proposition de régler par CB. 

Je reste disponible si nécessaire et vous souhaite une agréable journée. 

Anthony