NI FACTURE NI RENSEIGNEMENTS DE COMPTE !!!!

dragna1
Sosheur occasionnel

bjr

 

quelle surprise de nous rendre compte qu"apres avoir eu deux mojntants de facture exorbitants et inexpliqués il n'y a aucune facture electronique ni même les rensignements du compte et du type de forfait utilisé!!! Comment réclamer? dépot de plainte peut-être? nous sommes quand meme chez Orange! 

avant de suivre cette voie, si quelqu'un aurait une solution......

5 réponses5

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @dragna1 

 

les factures sont disponibles sur votre espace client ou l'application mysosh. 

dragna1
Sosheur occasionnel

L'espace client est vierge de toute information à propos du forfait contracté et de quelque facture qu'il soit. Et ce dans les deux applications citées

C'est un forfait mobile ou boîte sosh ?

dragna1
Sosheur occasionnel

forfait mobile sosh

Vous vous identifiez bien avec votre numéro de mobile sosh ?