NI FACTURE NI RENSEIGNEMENTS DE COMPTE !!!!

[dragna1]

bjr

quelle surprise de nous rendre compte qu"apres avoir eu deux mojntants de facture exorbitants et inexpliqués il n'y a aucune facture electronique ni même les rensignements du compte et du type de forfait utilisé!!! Comment réclamer? dépot de plainte peut-être? nous sommes quand meme chez Orange! 

avant de suivre cette voie, si quelqu'un aurait une solution......

[stephrem85]

Bonjour @dragna1 

les factures sont disponibles sur votre espace client ou l'application mysosh. 

[dragna1]

L'espace client est vierge de toute information à propos du forfait contracté et de quelque facture qu'il soit. Et ce dans les deux applications citées

[stephrem85]

C'est un forfait mobile ou boîte sosh ?

[dragna1]

forfait mobile sosh

[stephrem85]

Vous vous identifiez bien avec votre numéro de mobile sosh ?