Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Numéro client

Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Numéro client

Bonjour, j'aimerais retrouver mon numéro client mais je n'ai plus le contrat et lorsque je veux récupérer mes factures en ligne on me demande ce numéro client. Comment faire pour récupérer mon numéro client? 

Bonne journée 

Cordialement

5 réponses


Bonsoir @Carzzyy,

Vous avez éventuellement la possibilité de passer par l'application "My Sosh" pour consulter votre facture et de visualiser votre numéro de client.

AlexandreK

signature_webcc_sosh.jpg

Merci pour la réponse, mais lorsque je me connecte a mon compte et que j'essaie d'ouvrir une facture , ça marque aucune facture de disponible. 


Bonjour @Carzzyy,

Avez-vous la possibilité de voir si d'autres informations apparaissent concernant votre ligne notamment le numéro de client ?

AlexandreK

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour, les seules informations que j'ai, c'est le numéro de ligne et mon numéro de téléphone. Vous pouvez faire quelque chose avec ca? 

Cordialement. 


Bonjour @Carzzyyy,

Avez-vous regardé votre contrat du forfait Sosh ?


AlexandreK

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Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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