Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Offre 14.99€ facturée à 19.99€

Bonjour,

 

Suite à mon abonnement on m'a confirmé sur le chat (à 4 reprises) que je profitais de l'offre à 14.99€ / mois pendant un an. J'ai conservé les échanges. Et d'ailleurs mon offre sur le site SOSH apparait bien comme étant 14.99€ / mois pendant 1 an.

Mais ma facture est sur une base de 19.99€ /mois.

On m'a indiqué il y a une semaine qu'un expert s'occupait de régulariser et que j'aurais confirmation de cette régularisation mais je n'ai toujours rien reçu.

Pouvez vous faire le nécessaire pour régulariser la situation et que je profite de 12 mois complet à 14.99€?

 

Merci

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