le 31-01-2020 21:40
bonjour, j'ai installer la fibre le 7 janvier 2020, je n'ai pas été prélever au mois de janvier.
J'ai pas de facture en vue et je m'interroge si c'est normal.
merci de m'aider.
cordialement.
le 31-01-2020 22:10
Bonjour @marieNat123
Les factures se trouvent dans l'espace client.
Pour se connecter à l'espace client boîte, cela se fait via l'adresse mail orange que sosh vous a donné lors de la souscription.
le 31-01-2020 22:50
Bonjour,
Je sais ou ce trouve les factures mes je n'est aucune facture et c'est sa mon problème es ce que c'est normal ?
le 31-01-2020 23:06
Dans ce cas, contactez un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.