Problème de facture

[Therese310852]

Bonjour,

J'ai eu un problème de box (pas d'internet pendant 1 semaine). J'ai eu au téléphone une commerciale et elle m'a dit qu'elle allait me faire "un geste commercial".

Je viens de recevoir ma facture et 1- j'ai payé le montant de ma communication avec Sosh et 2- J'ai également payé le montant total de mon abonnement de box alors que je n'ai pas eu internet pendant 1 semaine.

Pas de geste commercial apparemment... Vers qui dois-je me tourner? Avez-vous un numéro que je peux contacter? Hormis le 3976 et le 0800100740 qui ne répondent pas ou qui me raccrochent au nez!

Merci d'avance pour votre aide

[stephrem]

Bonjour @Therese310852 

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