Problème de livraison Chronopost

[povhawj]

Bonjour,

J'attendais mon colis ce matin par Chronoposte avant 10h30 (SMS de leur part). Pour finalment, ce soir à 18h, m'indiquer que mon colis est en anomalie depuis 11h ce matin...

Je l'attendais aujourd'hui car je n'ai plus de téléphone pour le moment. 

Pourriez-vous vous renseigner auprès de votre transporteur ce que "colis en anomalie" veut dire s'il vous plaît ? J'ai vraiment besoin de ce téléphone (Iphone 11 à 859 €) au plus vite.

Merci pour votre réactivité.

[fm_srczodj]

en point relais si c'est possible ( Point de livraison : LA POSTE DE TOULOUSE LES PRADETTES - 15 PLACE DES PRADETTES - 31100 - TOULOUSE - FR ) sinon à domicile

[Morgane_M · Accepted solution]

@fm_srczodj, C'est validé de mon côté, vous recevrez la Livebox au point relais souhaité. 😊

Je reviendrai vers vous afin de m'assurer que vous ayez bien reçu le colis.
Je vous souhaite un bel après-midi.

Morgane🌸 

[Morgane_M]

Bonjour @fm_srczodj,

Je reviens vers vous comme prévu.
Je constate que vous avez récupéré le colis hier à la Poste.

Si besoin, je suis là.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

[fm_srczodj]

Bonjour j'ai bien récupéré le colis et un technicien est venu régler le problème tout est rentré dans l'ordre. Merci