Bonjour j'ai souscrit à une offre le 11/02 d'une boîte sosh a 19,99€ par mois. J'ai eue l'accès à internet uniquement après le passage du technicien qui a régler les problèmes internet et ceux le 5/03. Depuis j'ai accès à internet mais j'ai payé un mois à 21,99€ alors que j'ai pas eue internet, et ce mois ci on me demande 33,99€ en me facturant le passage du technicien alors que le problème n'étais pas dans mon appartement mais en dehors. J'aimerais être remboursé des sommes qui correspondant car je n'ai pas à payer pour un service que je n'ai pas eue.
merci de votre retour
