Bonjour,
Nous avons migré dernièrement de Free à Sosh, pour bénéficier de l'offre "boite sosh".
Lorsque j'ai téléphoné pour m'inscrire, j'ai bien précisé que je voulais garder mon numéro.
Or, sans que je le demande, un technicien est venu 5 minutes pour installer la Livebox, et il nous a fait changer de numéro de téléphone.
Du coup, mon abonnement Free n'a pas été résilié par Sosh contrairement à ce qui était promis, et Sosh nous demande 69,70 € pour l'intervention du technicien !
Donc je me retrouve aujourd'hui avec l'abonnement Free à payer, l'abonnement Sosh, et ces 69,70 €.
Merci de me dire ce que je dois faire pour que Sosh me rembourse les frais engendrés par cette migration loupée.