Resiliation abonnement orange jeux

[Staelens]

Bonjour , je reçois ma facture ce jour et je m'aperçois que je suis facturé de 2,99€ concernant un abonnement jeux orange que je n'ai pas souscrit . Et je n'arrive pas à trouver comment le résilier :@

[Caroline_V]

Bonjour @Staelens,

Je vous propose mon aide. Je vous informe que les Achats ou Abonnements Multimédia vous permettent d’accéder depuis votre mobile à des contenus payants en ligne et sont souscrits auprès de fournisseurs de services.

Sachez que vous pouvez résilier ces abonnements depuis votre Espace client Sosh. Vous pouvez également souscrire à une option qui vous permettra de bloquer les abonnements multimédia et SMS +.

Plus d'infos ici.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne soirée.

Caroline

[Ch2931]

Bonjour

Même probleme. Aucune mention d'un abonnement quelconque sur mon espace perso Sosh alors que je viens de recevoir une notification sms de orange jeux. Je ne peux pas résilier. 
j'ai activé l'option de blocage.