le 04-09-2020 16:12
Bonjour à tous,
Depuis plus d'un moi je n'ai plus accès à mon suivi consommation, même en faisant le #123#.
J'ai eu déjà plusieurs conseillers qui me disent dans 48h, 72h etc... et toujours rien.
J'ai lu en parcourant le forum qu'il suffirait d'une mise à jour de ma ligne.
Si un webconseiller peut me venir en aide car c'est un peu pénible de ne pas avoir accès à son suivi.
En espérant avoir une réponse, bonne journée à tous.
le 07-09-2020 10:53
Bonjour @Alex393,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en
message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Je vais transmettre votre dossier à une équipe d'expert en signalant ce dysfonctionnement.
Bonne journée
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
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