Surfacturation

[paulinehenault4]

Facture de 30€ , alors que ************************ a un forfait de 15.99€, pourquoi svp ?

• [EDIT : Merci @paulinehenault4  de ne pas afficher de données personnelles en public].

[paulinehenault4]

bonsoir ! J'aimerais chatter avec un conseiller Sosh  pour élucider ce problème de surcharge de cette facture

[labougeotte]

Bonjour@paulinehenault4 

Consultez le détail de la facture sur votre espace client.

Cliquez sur aide et contact en haut de page pour avoir un conseiller par messagerie. 

[Rizo]

Bonsoir @paulinehenault4,

Avez-vous pu trouver la réponse à votre question en consultant votre espace client, comme vous avez invité à le faire labougeotte, que je salue au passage ?

Sachez que je reste à votre écoute si besoin.

Dans l'attente de votre éventuel retour, je vous souhaite une belle soirée.

Rizo

[Laura_M]

Bonjour @paulinehenault4 

Nous n'avons pas eu votre retour à notre message d'hier. 

N'hésite pas à nous communiquer vos coordonnées si besoin en privé.

Je reste à l'écoute. Bonne journée.

Laura