achat multimédia frauduleux

wloic
Sosheur occasionnel

bonjour,

je viens de recevoir un texto de sosh m'indiquant que sur l'abonnement de mon fils il y avait eu des achats multimédia hors forfait. Impossible de trouver quoi que ce soit sur l'espace client.

Seul piste, quand je veux modifier l'option achat multimédia (que j'avais oublié avant) cela me dit que le nouveau montant est inférieur à ceux du mois en cours qui sont de 100 euros.

Comment puis je voir ce que sont ces achats et a t on un recours ?

merci

1 réponse1

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @wloic 

Il faut regarder dans l'espace client de votre fils. 

L'identifiant est son numéro de mobile.