code puk

[mg53]

bonjour

mon portable (********) est bloqué.il me demande le code puk.j'ai changé d'operateur en avril .le nouveau numéro est ******** .la premiere facture n'est pas rattachée au contrat du :******** et du *******.

j'ai téléphonéchez sosh qui me demande mon code à 4 chiffres sur ma facture.

pouvez vous m'aider s v p à résoudre mon problème pour réactiver le ******?

merci

[EDIT : par mesure de sécurité merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

[AlexandreK]

Bonsoir @mg53,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile concerné
- Numéro client
- Date de naissance

AlexandreK