Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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communication hors forfait non justifiees

Bonjour a vous,

 

J'ai été débite de 67 euros pour une connexion(s) internet mobile en zone reste du monde en hors forfait, en décembre dernier.
le detail de la facture montre plus de 100 connexions en 2 jours, tous les 10-15 min... Cela sous-entendrait que j'ai passé 2 jours à me connecter et déconnecter plus de 100 fois à Internet...??
Comment refuter cette facture qui m'a déjà ete imputée et récupérer mon argent?

 

Merci

 

Virginie

1 réponse1

Bonjour @Vee

 

Votre mobile a une vie propre. Il se connecte tout seul pour mettre à jour des applications, télécharger des courriels, mettre à jour un widget météo...

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