Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
je reviens de l'étranger et je constate la facturation de hors forfait correspondant à des communications wap/web sur orange.fr.
Je ne suis pas d'accord sur la facturation de ces communications que je n'ai pas passées, j'étais à ce moment là dans l'avion, téléphone éteint !
Pouvez vous me dire comment déposer une réclamation ?
Merci
Bonjour @LM54
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Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour @LM54
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J’ai exactement le même problème alors que je voyage 6 mois à l’annee. C’est du vol manifeste. J’ai contacté Sosa qui me dit que je doit être facturé avant qu’ils interviennent. C’´est plus que du vol. J’espere résoudre cette situation au plus vite !
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