Bonjour @AZEK
Consultez votre espace client pour voir s'il y a un impayé.
- si c'est un forfait mobile, l'identifiant est le numéro de téléphone mobile
- si c'est un forfait boîte, l'idenfifaint est l'adresse mail que Sosh vous a donné lors de la souscription.
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
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Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.
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