date de mise en service et date du contrat

[050157]

Bonjour,

j'ai souscrit une offre internet+ mobile+tv le 14/12/2017. suite a des problémes de ligne qu'a rencontrer sosh (création de ligne,dégroupement ect,) je n'ai été raccordé que le 25/02/2018,soit plus de deux mois plus tard. ils n'ont pas oublié de me prelever le montant du forfait sur ces deux mois (pas trés honnête).j'ai bataillé pour me faire rembouser;maintenat, l'offre étant sur douze mois,ils la font partir du 14/12 alors que je n'ai eu les services de sosh que le 25/02. C'est tout simplement du VOL!!!!! ils me vol de 45€ Merci.

[Alexandra_R]

Bonjour @050157 

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?

Alexandra