facture de résiliation

[popole88]

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat fibre mais vous me demandez un paiement de 31€99 pour la période qui va jusqu'au 28/12 .

Je ne souhaite pas payer cette facture puisque je ne consommerai rien jusqu'au 28/12. Je vous demande donc de l'annuler et de bien vouloir éditer la facture de cloture avec la consommation réelle et les frais de résiliation.

Merci d'avance pour votre compréhension.

Cordialement

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @popole88 

votre facture a été éditée avant la prise en compte de la demande de résiliation. 
vous allez donc payer pour la période mais cela sera déduit sur la prochaine facture de clôture. 
Donc vous aurez moins à payer sur la facture de clôture ou il y aura les frais de résiliation. 

[popole88]

Bon c'est un peu ce que je pensais.

Je vais payer pour débloquer la situation

Merci Steph pour ta réponse. 

[stephrem85]

Y a pas de quoi ^^