forfait incomplet

[HA23Tou]

Bonjour,

lors de la recharge de mon forfait mobile de 70 Go en début de ce mois, je n'ai eu en fait que 63 Go. Et en une nuit je n'ai pas du tout consommé.

Comme il impossible de joindre un conseiller (même pas en chat), je voudrai savoir si vous avez une idée de ce qui a pu se passer?

Merci pour votre aide

[SimonP_]

Bonjour @HA23Tou, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre consommation de data, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon