Bonjour,
Tout pareil pour moi : je m'aperçois début Octobre que ma "super" offre Livebox + forfait mobile Sosh à 25,99 € pour 1 an (passée à 29,99 € depuis Août), n'a plus rien de super car la Livebox est proposée à 19,99 € sans offre particulière, et le forfait mobile est lui à 4,99 €, donc 24,98 € au total. Personne ne vous prévient que vous payez 5,01 € plus cher pour... rien ! Ne me parlez pas des appels vers l'international dont je n'ai strictement rien à faire, comme 99 % des gens. Puis vous demandez à changer; on vous prévient que 50 € seront facturés puis crédités par rapport à ces frais de déconstruction mais au final, ça ne se passe pas comme prévu évidement. Les 50 € sont bien facturés mais pas recrédités. Et là, c'est la croix et la bannière pour récupérer ces 50 €... Est-ce volontaire de la part d'Orange/Sosh ?
Oui, je le crois. Je n'ai rien contre les conseilles qui ne font que leur travail. Mais c'est la stratégie de ces sociétés dont l'objectif est de ramasser de l'argent sans apporter de services, en comptant sur le fait que les gens abandonnent voire déclarent forfait dès le départ, avant de faire respecter les engagements pris, leur contrat, et leurs droits. Je ne suis même pas désabusé aujourd'hui car c'est partout comme ça. Pour moi Sosh/Orange n'a une image ni moin ni plus pourrie que les banques crapuleuses que sont la Société Générale ou autre, chacune dépensant des millions dans des publichités trop mortes de rire super cool de la mort.
Je pense pas que quelqu'un de concerné par mes propos chez Sosh/Orange viendra me lire mais bon la vérité est toujours bonne à sortir.
