livebox gratuite facturée

[Fouz56]

Bonjour,

J'ai adhéré à l'offre internet à 14.99 pendant 12 mois box comprise, je suis facturée pour le mois avec 2€ de plus pour la box??? J'essaie depuis plusieurs jours de contacter quelqu'un. Je crois que je vais être à nouveau obligée d'envoyé un courrier en AR. Franchelent vous êtes lourd dans votre service client fantôme! j'avais oublié ce détail avant de reprendre une offre chez vous! J'ai besoin d'être contactée par un conseiller.

[labougeotte]

Bonsoir @Fouz56 

Relisez votre facture.

Ce n'est pas la liveboix qui vous est facturé, mais un prorata d'abonnement de la boîte.